الأسئلة الشائعة
يمكنك استلام طلبك والتواصل معنا بسهولة عبر إحدى الطريقتين التاليين:
• عبر الواتساب مباشرة: اضغط هنا للتواصل
• عبر الديسكورد: عن طريق فتح تذكرة استلام طلب من خلال سيرفرنا اضغط هنا للدخول السيرفر
يمكنك استعراض ومشاهدة جميع نماذج وأشكال الأليرتات المتاحة لاختيار ما يناسبك مباشرة عبر سيرفرنا في الديسكورد:
- انضم إلى سيرفر الديسكورد الخاص بالمتجر.
- توجه إلى روم الأليرتات لمعاينة التصاميم المتاحة واختيار المناسب لبثك.
🔗 رابط سيرفر الديسكورد: اضغط هنا للانضمام إلى الديسكورد
أوقات العمل ومدة التنفيذ في AURA STORE:
حرصاً منا على تقديم أفضل جودة ودقة في العمل، نود توضيح آلية ومدة تنفيذ الطلبات كالتالي:
تجهيز بكجات البث العادية: يستغرق العمل عليها من 24 ساعة إلى 4 أيام عمل.
البكجات المخصصة أو المعقدة: قد تتطلب وقتاً أطول يُحدد عند طلب الخدمة.
خلال فترات الضغط: قد تتأثر المواعيد قليلاً، ولتأكيد وقت التسليم الدقيق لطلبك يرجى التواصل مع الدعم الفني.
تأخير تقديم البيانات: التأخر في تزويدنا بالمعلومات الصحيحة المطلوبة للخدمة يؤدي بالضرورة إلى تأخير بدء وتنفيذ الطلب.
خدمة أولوية التنفيذ: خيار متاح يمنح طلبك تقديم مباشر وتطبيقه فوراً قبل بقية الطلبات في قائمة الانتظار.
أوقات العمل: طوال أيام الأسبوع (ما عدا يوم الجمعة).
لأي استفسار عن حالة طلبك: يرجى فتح تذكرة عبر tickets# وسيكون الفريق معك خطوة بخطوة!
يتم تنفيذ الخدمة واستكمال التجهيز عبر الخطوات التالية:
- إعداد حساب Streamlabs: نقوم بربط وإعداد حسابك على Streamlabs وضبط إعدادات الدونيشن بالكامل.
- الربط المباشر مع جهازك: ندخل على جهازك لتركيب وتنظيم روابط الدونيشن والتنبيهات.
- ضبط العناصر والملحقات: نثبت لك كافة الإضافات المطلوبة مثل (شريط الأهداف Top Goal، تنبيه الفولو، عرض آخر داعم، وباقي الإعدادات).
تواصل معنا عبر إحدى طرق التواصل المتاحة (الواتساب أو الديسكورد)، واشرح لنا متطلبات بثك ونوع المحتوى الذي تقدمه، وسنقوم بترشيح أفضل بكج يناسب احتياجاتك وميزانيتك بدقة.
🔗 طرق التواصل:
- الواتساب: اضغط هنا للتواصل مباشرة
- الديسكورد: اضغط هنا للفتح تذكرة دعم